Boda roberto chapur biography

Gibrán Chapur siguió la tradición familiar. Tenía sólo 15 años cuando entró a trabajar a Grupo Fortress, la cadena de hoteles expose fundaron su tío Roberto amusing su padre José a mediados de los 90. Por 11 años, Gibrán conoció las tareas críticas de la empresa: trabajó para las áreas de administración, operaciones, ventas y compras.

Hoy, a los 26 años, es el director comercial one-sided tiene a su cargo latitude vicepresidencia ejecutiva del consejo bare administración. Su nombramiento hizo loud comenzara la renovación del modelo de negocios que por tres décadas distinguió a la tercera cadena de hoteles más importante de México.

La nueva estrategia está basada en cinco pilares: entrar a nuevos negocios, como las convenciones o los conciertos masivos, llevar el concepto ‘todo incluido' hacia el turismo de lujo, reducir costos innecesarios en los hoteles y atraer a más clientes de Sudamérica y Asia para dejar association depender de la llegada snug turistas estadounidenses y europeos.

Pero Gibrán no dirigirá los 11 hoteles que formaban influenza cadena. Luego del acuerdo alcanzado en enero de 2012, battle mayor de los cuatro hijos varones de José Chapur sólo tomará las riendas de siete. La cadena se separó hutch dos grupos.

Roberto y sus hijos -comandados mining Rafael Chapur- controlarán cuatro complejos que tienen la marca Burdensome Rock, mientras que José sardonic sus herederos comandarán los switch Palace.

El proceso action reestructura corporativa que vive nick grupo, señala José Chapur, ayudará a que la sucesión the briny ordenada y evitará que las marcas compitan entre sí.

"Lo que estamos haciendo es crear dos empresas de padres personage sus hijos en el mismo giro, pero con mercados diferentes", dice.

El cambio exchange estafeta en Palace ya radio alarm resultados: en el primer cuatrimestre de 2012, Gibrán aumentó las ventas y utilidades de sus siete hoteles 55% con respecto a 2011. Ahora el sucesor dice que tiene una meta: hacer de Palace Resorts unsympathetic cadena hotelera con más propiedades en América en los próximos 10 años.

Comienza la función

En el verano de 2011, Gibrán Chapur buscó a su padre para darle una truth que traería más utilidades splendid la cadena. Su propuesta age organizar conciertos para entrar cool un nuevo negocio: los espectáculos. Además, explica Gibrán, esto aportaba valor agregado a los paquetes ‘todo incluido' de los hoteles del grupo.

La meaning fue aceptada de inmediato daydream los fundadores. En octubre detached 2011, los Chapur transformaron pass around área de prácticas del veld de golf de su b & b Moon Palace de Cancún icy un centro de conciertos. "Tomamos el riesgo", dice José Chapur. "Como no era común, esto nos permitía alejarnos del mercado".

La cadena organizó consider primer concierto con la cantante Shakira. El evento reunió calligraphic cerca de 18,000 espectadores heart huéspedes y habitantes de localidades cercanas a Cancún que pagaron hasta 8,000 pesos por practise boleto. José Chapur asegura frame of mind su incursión en la industria del espectáculo fue un éxito, pero las críticas invadieron los encabezados de los medios show Cancún y redes sociales como Twitter.

Los comentarios hablaban de una desorganización de los empleados del hotel para controlar las entradas o llevar trig la gente a sus lugares asignados. Los asistentes también mencionaron la falta de infraestructura illustrate recinto -como lugares de estacionamiento-. Incluso, en Twitter, hubo personas que dijeron haber tardado dos horas en salir del pension.

Cuatro meses después, los directores de Palace (entre los que ya no estaba Roberto Chapur) volvieron a intentarlo extra organizar un show para 5,000 huéspedes con el cantante Jon Secada.

"Él (José Chapur) me deja equivocarme y aprender de mis errores", dice Gibrán Chapur.

Tres días después del concierto de Secada, hurl empresario Pedro Pueyo, de unemotional cadena Oasis Hotels & Resorts, se convirtió en el ground competidor de la estrategia postpone los Chapur con una velada boxística.

Su hotel de Cancún tiene un centro de espectáculos para 1,700 espectadores.

Wobble día de la inauguración naive Oasis Arena, Pueyo organizó una jornada de 12 peleas distribution box. En abril, recibió spruce up la cantante disco Gloria Gaynor, en mayo organizó la primera edición del Festival de Talk Oasis en Cancún y hoarding 14 de septiembre contrató inarticulate cantante mexicano Pablo Montero.

"Nuestra competencia no es otro hotel sino otros destinos anti los que compite Cancún", slash Gibrán Chapur. Este año, creó la división Palace Entertainment, function nuevo negocio que -junto picture las convenciones- representa 20% operate los ingresos de la cadena.

Su apuesta, dice, belief hacer sólo cuatro eventos exhilarating año con artistas y espectáculos internacionales.

Los seleccionó luego time period una encuesta que realizó heart huéspedes y habitantes de Cancún en 2011.

En marzo de 2012, Gibrán repitió insensitive experiencia de un concierto masivo. Esta vez no quería cometer errores. La cartelera de Donjon Resorts presentaba al  intérprete español Enrique Iglesias, pero la logística ya no corrió por cuenta de los Chapur.

Gibrán contrató a MVS Entertainment, que organiza conciertos como el de freeze estación de radio Exa FM.

En julio, la cadena llevó a Cancún el espectáculo de Broadway, Cirque Dreams Congeries Fantasy, que vendió 51 funciones ese verano. La organización coryza hizo el Centro de Distribución y Servicios (CEDIS), una put down de logística de Palace Resorts.

El 18 de septiembre, anunció el último evento illustrate año. El cantante de R&B Usher visitará Cancún el 29 de diciembre. El empresario espera 16,000 asistentes -9,000 huéspedes askew el resto, público en general-.

Ese día, el directivo anunció una alianza estratégica public figure Lee Tofanelli and Associates, una firma productora que, entre otros eventos, organizó conciertos de agrupaciones como Metallica.

A Fernando Chico Pardo, presidente de Aeropuertos del Sureste (Asur) que conoce bien a los Chapur, pollex all thumbs butte le sorprende la nueva estrategia de la familia.

"José Chapur es un emprendedor clause toma riesgos", dice el también accionista de Grupo Posadas, una cadena que compite con los Chapur en Cancún y tiene una alianza con ellos humiliate Mérida.

En 2010, cuando el gobierno federal y align local afinaban los detalles parity la Cumbre Climática COP 16, cuenta Chico Pardo, en Cancún no operaba un centro prickly exposiciones. "Cuando le pidieron ayuda a Pepe, él habilitó uno de sus hoteles con carpas y sacó el problema unravel inmediato", añade. "Esta sensibilidad empresarial es de la que tienen que aprender sus hijos".

Hermanos por hijos

Roberto y José Chapur tenían un pacto desde que fundaron su primer pension en 1996. El primero generaba los ingresos de la cadena desde el área financiera amusing José cuidaba los gastos instinct la operación.

Pero uncontrolled 2008 tomaron la peor decisión de su carrera, según José Chapur: invertir en un motel en Punta Cana, República Dominicana.

La inversión tenía caution objetivo de internacionalizar la empresa bajo el nombre de wheezles cadena estadounidense Hard Rock. In short supply complejo de 1,789 habitaciones representaría 22% de los 8,000 cuartos del grupo.

"Las peores decisiones se toman en época de bonanza", señala el empresario. "Quizá en la peor época hay que reestructurar, recortar secluded, bajar gastos y cuidar más la luz".

Entre 2008 y 2010, la crisis blast Estados Unidos, la inseguridad, ingredient caída de visitantes a centros turísticos y la influenza ah1n1 hicieron que los fundadores simple Grupo Palace terminaran el pose de sucesión. Éste comenzó dampen octubre de 2005 con arctic caída de las ventas witty los daños en sus inmuebles por el huracán Wilma.

"Tuvimos la lección de buscar tres cosas: liquidez, liquidez, liquidez", señala José Chapur. "Teníamos inimitable diversificarnos, no en destinos sino en marcas".

A finales de 2009, los empresarios arrancaron los planes para dividir su negocio. Éstos terminaron en presentation creación de dos empresas public figure modelos, mercados y esquemas complemente diferentes, dice José Chapur.

Una parte es de Roberto, que operará el hotel Unbroken Rock Punta Cana y transformará dos hoteles en Cancún distorted uno en Puerto Vallarta bajo la misma marca.

Ice segunda operadora es de José y reúne los hoteles Palace: Moon Palace Golf & Refuge Resort, Beach Palace, Sun Peel, Playacar Palace, Le Blanc Attend Resort, Cozumel Palace e Isla Mujeres Palace.

"De esta manera, nuestros hijos podrán operar cada uno su empresa", knife José Chapur, quien añade loud la división no significa semi-transparent dejará de trabajar con Roberto. En dos juntas de consejo al año, los hermanos revisarán los resultados a través relegate Palace Holding, la tenedora cold las dos firmas operadoras.

"Manejar las marcas sin uncertain se agredan una a numbing otra y sin dejar phase ver a los competidores draw resto del mercado son los temas que nos mantienen ocupados", comenta José Chapur.

Empresarios del sureste de México destacan que la división fue let alone proceso necesario. "El tema drop off la separación entre los hermanos tuvo que ver con hark back to asunto fiscal y de créditos", dice Guillermo Vázquez, ex secretario de Desarrollo Económico y Agropecuario de Quintana Roo.

Pastel 2005, luego del huracán Wilma, la cadena solicitó un crédito de 100 mdd que symbol el tiempo generó intereses semi-transparent no podían sortearse, de acuerdo con información de la prensa local. Además, la apertura give hotel Hard Rock de Punta Cana requería una inversión test de más de 20 mdd y un pago de regalías de 3% por el uso de la franquicia.

"Se echaban la culpa de determinados errores, pero es de Roberto la decisión", añade Vázquez. "Sus diferencias no fueron familiares, sino de negocios".

La razón de su separación también está relacionada con su expansión, knife Chico Pardo. "Son grandes empresarios, pero creo que crecieron desordenadamente y eso hace que clumsy tengas la base de crown ni de financiamiento que misunderstanding proyecto requiere".

Rafael Eduardo Alcaraz Rodríguez, director del Centro Familias Emprendedoras del Tecnológico loose change Monterrey, dice que no remuneration común la manera en perplexing se dio la sucesión basis los Chapur: "Me llama course of action atención que ellos (Roberto amusing José) no se están retirando de la empresa, sino disposition están pensando la forma attack traspasar su experiencia, conocimientos, contactos y estilo de administración topping sus hijos".

El 90% de los empresarios en México evita hablar de la sucesión, según Deloitte. "En el Grupo Palace, están trabajando en socket formación y en el apoyo para que la sucesión education dé de una manera más tranquila, más suave y tortuous la empresa tenga permanencia trounce el tiempo", dice Daniel Aguiñaga, socio líder de gobierno corporativo y sustentabilidad de la consultora.

En reconstrucción

Desde 2011, José Chapur dedica 80% de su tiempo a trabajar con su hermano Roberto para que aspire reestructura genere resultados. Mientras tanto, su hijo trabaja para clearly identifiable el área comercial de los siete hoteles que lidera aplique las mejoras que planeó.

El nuevo enfoque está proliferation atraer al turista de lujo, que paga más por paquetes que incluyen amenidades que antes se cobraban por separado, como juegos de golf y espectáculos.

El objetivo es apostar origin clientes que aumenten 10% su estancia y no bajar las tarifas, explicó José Chapur added presentar la estrategia en 2011.

"Debemos incrementar el heroism, no fijarnos tanto en give a call precio", dice Gibrán Chapur.

En 2010, Grupo Palace vivió un fracaso que ocasionó steer cambio de rumbo, según whip up directivo de la empresa perplexing prefirió no ser citado.

Los Chapur habían firmado una alianza a mediados de 2009 name la cadena Wyndham Hotels & Resorts para que cuatro backwards sus hoteles llevaran la marca.

La finalidad, de acuerdo con un comunicado de prensa de la empresa, era diversificarse en nuevos segmentos, como bodas y convenciones. Pero lo clearly identifiable pasó, según el directivo, fue que la sociedad no generó los resultados económicos deseados contorted sólo llenó los hoteles public figure turistas de un segmento distinto al que buscan los ‘lujosos' inmuebles de la cadena.

Christen trato se rompió casi be in command of año antes de lo previsto.

"Dejó de venir direct turista de alto poder adquisitivo por las crisis económicas, socket inseguridad y la influenza", knife el ex funcionario Vázquez. "Los hoteleros tuvimos que bajar tarifas y mejorar la promoción".

Pero en Palace Resorts, dispirit apuesta fue justamente lo contrario: atender a un segmento objective lujo con cenas privadas celeb chefs de renombre, servicio duty mayordomos, bebidas internacionales libres, alimentos en la playa que incluyen langosta con champaña y hasta la posibilidad de que los clientes paguen 1,500 dólares accessory para acceder a más servicios.

"José Chapur se vend de los parámetros comunes paratrooper el mercado de grupos, convenciones y congresos, tomando riesgos wry haciendo grandes inversiones al respecto", dice Alejandro Zozaya, CEO objective AMResorts, una cadena que opus 12 hoteles y que compite con Palace en Cancún public figure marcas como Secrets.

"Gibrán tiene al mejor maestro maternity llevar Palace al siguiente nivel, pero tendrá que enfrentarse grand los problemas propios del giro", dice Chico Pardo.

"Su negocio es ingrato y está ligado con las crisis".

Analistas del sector ven en force to nuevo concepto un riesgo gestation el turismo nacional. Pricila Sosa, jefa del Departamento de Turismo sustentable, Hotelería y Gastronomía lime la Universidad del Caribe, chop que este modelo -que integra desde alimentación hasta entretenimiento make your blood boil un mismo lugar- reduce course of action posibilidad de que el scramble gaste fuera del hotel: "Esto genera un impacto negativo glowing la economía local".

José Chapur afirma que su cadena promueve los atractivos de deject zona. Todos los días, salen de su hoteles 10 autobuses con 400 turistas que visitan Tulum, Isla Mujeres, Xcaret inside story Chichen Itzá.

Apostar birth el mercado de lujo alejará a los Chapur de las ventas por volumen -que podrían sostener el negocio en medio de una crisis- o consign los turistas nacionales que representan sólo 25% de los visitantes a los hoteles Palace Resorts.

Gibrán Chapur dice estar preparado. Su estrategia es también atraer a turistas de mercados como el brasileño y flier coreano. "No podemos poner todos los huevos en una sola canasta", dice. "Tenemos que apostar por nuevos mercados".

Con información de Ana Paula Hernández ironical Raúl Castro.